Política de reembolso

Keiko Depósito Dental extiende la presente Garantía a favor de los consumidores con respecto a los artículos que comercializa esta empresa,
los cuales están respaldados por el fabricante, apegándose a las disposiciones y términos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Salvo en los casos que el productor, importador, distribuidor o algún tercero asuma la obligación de garantizar el artículo de forma directa.

• La garantía o devolución únicamente podrán ser aplicadas presentando ticket, factura o nota de compra, no aplica si los datos del artículo no
  corresponden a esta.
• La garantía o devolución no podrá ser aplicada si el artículo ha sufrido daños causados por el uso inapropiado, tales como caídas, golpes, alteraciones,
  daños y fallas ocasionados, por fenómenos naturales e instalaciones no certificadas, si ha sido utilizado en forma contraria a su instructivo o si fue
  reparado o intervenido por personal no autorizado.
• Las Garantías en aparatos, piezas de mano y equipos serán enviados directamente con los talleres autorizados de los proveedores. Estas no se aplicarán de forma inmediata en las instalaciones del depósito dental, se seguirá el protocolo que el proveedor indique.
• El plazo máximo para aceptar una devolución o cambio es de 15 días naturales a partir de la fecha de compra, directamente en la sucursal donde fue
  adquirido el producto.
• Para realizar el cambio de producto, el empaque debe encontrarse en perfecto estado (No roto o maltratado y los sellos de seguridad no deben
  estar violados).
• Bajo ningún motivo o circunstancia se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de cuidado personal o coronas metálicas, coronas de zirconio,
  bandas, arcos y dientes nissin.
• Una vez autorizada la devolución, la aplicación de ésta depende del método de pago. Para pagos con tarjeta de crédito o débito y transferencia
  bancaria el monto a devolver únicamente podrá ser aplicado en un Vale, el cual tendrá vigencia de 30 días correspondiente a la fecha estipulada
  de compra.
• Para efectos de garantía el producto será aceptado a revisión y no implica la aceptación del mismo como una devolución o como un compromiso de pago.
  Cualquier artículo que sea comprado como Kit, deberá ser retornado completo para su trámite en garantía
• No se podrá realizar el proceso en sucursales distintas a donde realizó su compra.

Artículos con 30 días de Garantía:

• Para piezas de mano tienen hasta 30 días de garantía sobre turbina, el trámite deberá ser realizado en la sucursal donde adquirió su producto.
  La cual debe presentarse con ticket de compra, empaque completo y en buen estado.
• No se reciben piezas de mano con golpes, enmendaduras o corrosión.

Excepciones Generales

La garantía o devolución no será válida bajo los siguientes términos:

• No aceptamos devolución en productos que por higiene no pueden volver a comercializarse (Coronas acero cromo, estéticas, zirconia, policarboxilato,
  tubos , Bandas, aditamentos para ortodoncia (botones, ganchos, topes etc.)
• Cuando la reclamación sea el empaque del producto, pero su funcionamiento del producto principal sea correcto.
• Cuando el artículo haya sido obtenido en alguna oferta o sea un producto de liquidación.
• Cuando el artículo se haya obtenido como obsequio en alguna promoción o paquete.
• Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
• Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas (presente daño físico, producto quemado, roto, golpeado,
  intervenido, con sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados) o cualquier alteración física ajena a su estado original.
• La garantía no aplica para el desgaste normal del producto en su vida útil o uso inadecuado del producto.
  

Por ningún motivo se tramitarán garantías de productos donde el plazo de garantía haya terminado.